老年养生保健 成新投诉热点

• 　　本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者吴宏 包晗)10月16日，中消协发布了第三季度消费投诉分析。随着我国老龄化社会进程的加快，老年消费所占比例越来越大，老年消费者权益保护问题也日益突出。养老服务、老年养生保健等针对老年消费者的特有服务开始成为新的投诉热点。

  　　根据全国消协组织受理投诉情况统计，2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件，解决143118件，投诉解决率72%，为消费者挽回经济损失27399万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件，加倍赔偿金额123万元。2018年第三季度，各级消协组织接待消费者来访和咨询20余万人次。

  　　中消协表示，在诸多的消费维权案例中，老年消费者权益保护问题也日益突出，其中养老服务、老年养生保健等针对老年消费者的特有服务开始成为新的投诉热点。

  　　针对老年人在消费中存在的种种陷阱，中消协发布消费维权提示，消费者选择养老机构要多方面考察，尤其警惕集资型养老“美丽谎言”；医疗保健需求要找正规医院医师，不要相信保健品是“灵丹妙药”；理财消费要理性，警惕消费返利、高收益藏品等赚钱陷阱；旅游出行要量力而行注意安全，不要单纯以价格为导向。