亚马逊的医疗保健下一步涉及Alexa

• 亚马逊 (纳斯达克股票代码：AMZN)在医疗领域的野心一直都是神秘的，就像着名的创业型科技巨头的许多实验一样。该公司收购了在线药店PillPack去年十亿$ 1，和它最近 合作与 伯克希尔哈撒韦公司 和摩根大通公司在医疗保健合资企业，名为黑文，旨在扰乱医疗保健行业，因为我们知道这一点。

  

  亚马逊还参与了医疗用品的运输，甚至还制造了自己的医疗设备。上周晚些时候，该公司在这个价值3.5万亿美元的行业中采取了最大的步骤之一，在其语音激活技术Alexa上推出了医疗保健。

  Alexa博士现在会见到你

  亚马逊在一篇博客文章中表示，Alexa正在与医疗保健公司合作，回答患者问题并提供相关信息，该法案规定了健康保险流通与责任法案(HIPAA)制定的协议，这是一项管理医疗记录隐私的法律。

  亚马逊表示，Alexa现在可以帮助患者做一些事情，比如做医生预约或获得术后结果。该公司最初与六家不同的公司合作提供此类服务，但预计很快会增加更多。

  通过 Express Scripts，他们可以检查送货上门处方的状态，或者在处方发货时收到通知。

  利用Livongo，患者可以获得最后的血糖读数和血糖测量趋势信息。

  客户可以找到紧急护理中心并预约Atrium Health或Swedish Health Connected。

  家长可以与波士顿儿童医院沟通康复进展并获得术后结果。

  一个很好的用例

  语音激活技术已经成长起来。虽然现在大约一半的美国家庭拥有智能扬声器，例如亚马逊Echo或来自Alphabet的 Google Home ，但许多家庭 仅将其用于播放音乐等基本功能或检查天气预报等信息。像Alphabet这样的公司也通过与Verizon等 电信公司的合作来放弃智能扬声器， 以提高采用率。

  将智能扬声器集成到像智能手机一样有效地执行日常生活任务并不容易。然而，医疗保健需求可能是语音激活技术优于智能手机或计算机的最明显的情况之一。恢复患者，老年人或体弱者可能无法使用智能手机获取重要的医疗数据，预约或检查处方药。即使他们可以，语音激活技术也可能为患者提供一定程度的便利。

  增加医疗保健技能可能是亚马逊推动采用Alexa及其Echo设备并在万亿美元医疗保健行业中占据一席之地的最佳途径之一。

  漫长的比赛

  亚马逊建立了一个帝国，部分原因在于其对长期思维的承诺，其医疗保健方法也不例外。虽然目前Alexa的目标似乎是建立一个患者可以利用的技能数据库，但在未来的道路上，您可以看到其医疗保健难题中的各个部分开始融合在一起。

  消费者可以使用Alexa从PillPack订购他们的处方，医院可以使用Alexa直接从亚马逊订购医疗用品和设备，亚马逊将收集数据以告知其新兴医疗保健企业的各个方面，因为人们使用Alexa就像WebMD门户一样，以各种方式询问与医疗相关的问题。

  现在亚马逊的价值接近1万亿美元，如果它希望以显着的速度继续增长，该公司需要解决大型行业和大问题。这就是为什么它越来越关注价值6600亿美元的超市行业。

  但代表美国经济六分之一的医疗保健行业是一个更大的机会。亚马逊是否能够破坏伯克希尔哈撒韦公司首席执行官沃伦·巴菲特称之为“饥饿的绦虫”的行业仍有待观察，亚马逊帮助消费者应对当前官僚主义困难的努力仍有待观察。

  但有一点似乎很清楚。凭借其客户满意度，实验意愿和数十亿资金的声誉，亚马逊与其他任何一家公司一样，都可以打赌这个行业。