苹果进军医疗保健行业的野心、行动与未来

• 医疗保健领域的市场机会是巨大的，如今，全球每年的医疗支出超过 7 万亿美元，已经占到全球 GDP 近10%。

  正如苹果首席执行官 Tim Cook 曾说，庞大的医疗保健市场使智能手机市场看起来很渺小。当然，iPhone 手机的销量已出现疲软，从去年起，苹果就不再报告每季度销售的 iPhone 数量了。

  而随着苹果健康记录和带有单导联心电图的苹果智能手表的发布，标志着苹果已经正式进入医疗保健领域。

  当前，苹果已将医疗保健和健康视为其应用、服务和可穿戴设备战略的核心部分。苹果的目标是成为你的个人健康记录员，并进军研究、医疗设备等领域。

  到底苹果在消费者个人的健康战略上有何规划?在整个健康、医疗保健领域希望如何发展?战略是什么?密探节选 CB Insight 近期的一份报告《苹果，从个人健康数据进军健康保健行业》(下简称《报告》)进行编译，带你一窥巨头苹果的医疗野心。

  苹果为何进军医疗保健行业

  在《报告》中，苹果公司进入被高度监管的医疗保健领域被认为有以下几个主要原因：

  首先，科技巨头之间的竞争越来越激烈，这侵占了苹果历史上占主导地位的领域：比如谷歌在制造手机、亚马逊专注于家用硬件，且可穿戴设备市场已逐渐饱和等等。

  其次，随着科技巨头继续进入苹果公司的领域，医疗保健可以帮助苹果实现其产品差异化，并进一步实现其核心目标，其中包括：

  1. 销售更多高利润的硬件;2. 增加其生态系统的转换成本;3. 扩展其服务产品(包括苹果云服务，苹果实体店等)。

  能让消费者留在其生态系统，是苹果公司可以在其应用商店中创建一个有吸引力的第三方开发者生态系统的原因。现有的医疗保健数据第三方开发者生态系统的匮乏，对苹果来说无疑是一个开放的机会。

  因此，苹果公司正尝试建立一个以个人健康记录为中心，以及第一个对第三方友好的医疗保健平台。

  最后，苹果可以将医疗保健作为一种手段，将其产品分发到传统上难以渗透的人群中：低收入和老年人群。考虑到这些群体更加可能生病，苹果可以将自己定位为改善健康的工具并通过家庭成员或保险公司分发。

  

  (苹果正在个人健康记录上打造的生态系统：数据生成(可穿戴设备、实验室测试) → 数据存储 (苹果健康应用)→ 应用(第三方应用、研究工具包、护理工具包)  → 服务(苹果下一步会走向哪里，远程医疗、辅导、聊天机器人)

  那么，苹果在医疗保健方面的优势在哪呢?

  虽然，医疗保健行业乍一看在苹果公司的专业领域之外，但因为其品牌的影响力，苹果具有许多与医疗保健相关的优势。

  首先，各种现有的医疗保健公司大多都拥有众所周知的糟糕品牌和客户体验，而品牌和客户体验一直是苹果公司的关注点。

  随着医疗保健转向更加积极模式而需要主动向患者伸出援手，拥有强大的品牌将是其中的一个重要组成部分。与进入医疗保健领域的其他科技巨头相比，苹果公司对用户隐私的关注在这里尤其引人注目。

  其次，其强大的品牌已经与 iPhone 用户建立了直接关系，为苹果带来了分销和规模优势。当苹果发布其健康应用程序时，它能立即到用户的手中。与不具有相同规模的初创公司相比，这也使得苹果在与系统中的现有玩家谈判或交谈时更具有权重。

  苹果甚至可以依靠其庞大的用户群来进行协商——仅截止至 2016 年 12 月，仅在美国就有 8580 万年龄超过 13 岁的 iPhone 用户。(相比之下，联合健康保险UnitedHealthcare 只有大约 5000 万医疗登记者。)

  可以说，苹果某种程度上直接覆盖了庞大的客户群：Anthem 健康保险有 4000 万会员，联合健康保险有 5000 万会员，但 iPhone 有近 8600 万用户。

  再者，苹果品牌包含了一个可以相互无缝协作的产品生态系统。这使得消费者将更多的时间，数据和偏好投入到苹果产品中——并让他们更加依赖这些产品。

  例如，如果购买苹果产品可以保证更顺畅的用户体验并导入用户苹果账户中的其他现有数据，那么用户就会更加倾向于购买苹果。几乎没有其他现有的医疗保健公司可以利用任何类似的生态系统效应。

  除了上述这些优势以外，苹果在软硬件结合方面，还有着其他科技巨头没有的优势。

  随着更大和更复杂的数据集进入医疗领域，机器学习模型和 AI 将成为基本的技术门槛，即使是现有的医疗保健公司也必须找到使用这些算法的方法。